POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ENJOOY Festival attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses festivaliers et visiteurs. La navigation sur enjooyfestival.fr implique l’acceptation des conditions décrites dans ce document. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives à la collecte, l’utilisation et la conservation de vos données.

Donnée personnelle : toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique. Traitement : toute opération appliquée à des données personnelles, qu’elle soit automatisée ou non. Responsable du traitement : l’entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données. Consentement : accord libre, éclairé et explicite d’une personne au traitement de ses données.

Quelles données sont collectées ?

Nous collectons les données suivantes selon les interactions :

Nom, prénom, adresse email (formulaires newsletter et contact)
Données de paiement et d’achat de billets (via Wecheers / Mollie)
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation
Données comportementales : pages visitées, durée de visite, interactions (via Google Analytics et Meta Pixel)

À quoi servent ces données ?

Gestion de la billetterie : traitement des achats, envoi des billets, confirmation de commande. Base légale : exécution du contrat.
Newsletter : envoi d’informations sur la programmation et l’actualité du festival. Base légale : consentement.
Formulaire de contact : traitement de vos demandes et questions. Base légale : intérêt légitime.
Analyse d’audience : amélioration du site via Google Analytics. Base légale : consentement.
Publicité ciblée : mesure et optimisation de nos campagnes via Meta Pixel (Facebook/Instagram). Base légale : consentement.
Prévention de la fraude : sécurisation des transactions en ligne. Base légale : intérêt légitime.

Vos données sont-elles partagées ?

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires suivants dans le cadre strict de leurs missions :

Wecheers / Mollie : plateforme de billetterie et traitement des paiements
Google : analyse d’audience (Google Analytics)
Meta : publicité et mesure de performance (Pixel ID : 1691963428296211)
Hostinger International Ltd : hébergement du site web

Chacun de ces prestataires est soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.

Comment vos données sont-elles protégées ?

Le site enjooyfestival.fr utilise le protocole SSL/HTTPS pour chiffrer les données lors de leur transmission. L’accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées. Nos prestataires sont sélectionnés pour leur conformité aux exigences RGPD.

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Données de billetterie : 5 ans (obligation légale comptable)
Emails newsletter : jusqu’à désinscription
Messages de contact : 3 ans
Données Google Analytics : 26 mois
Données Meta Pixel : 180 jours

Le site est-il destiné aux mineurs ?

Les billets pour les mineurs doivent être achetés par une personne majeure qui fournit ses propres données personnelles. La navigation sur le site par un mineur doit se faire sous la supervision d’un parent ou tuteur légal.

Politique des cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la visite d’un site web. Nous utilisons trois types de cookies :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site, supprimés à la fermeture du navigateur
Cookies analytiques : Google Analytics mesure l’audience et le trafic pour améliorer l’expérience utilisateur
Cookies publicitaires : Meta Pixel permet de mesurer l’efficacité de nos campagnes sur Facebook et Instagram

Vous pouvez gérer ou refuser les cookies à tout moment via le bandeau affiché lors de votre première visite, ou depuis les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n’affecte pas votre accès au site.

Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD (règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition au traitement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : contact@enjooyfestival.fr